1、打开 开始菜单 — 控制面板 ;
2、点击打开【卸载程序】按钮准备卸载存在问题的打印机驱动;
win7系统hp打印机无法打印的解决方法步骤二:
1、在“计算机”上单击右键,选择【管理】;
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2、点击【管理】,展开【服务和应用程序】,点击【服务】;
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3、找到右侧的【print spooler】项,右键选择【停止】,:
4、接着点击开始菜单 — 运行 ,在运行框中输入:spool 点击确定保存设置;
5、接着在【spool】文件夹中的【printers】文件夹打开,将里面的所有文件删除干净;
6、回到服务界面,将之前停止的print spooler服务启用。